1. Sobre a loja

Esta loja reúne produtos e trabalhos autorais desenvolvidos por Jheniffer Avila, incluindo obras de arte, pinturas, peças artesanais, produtos criativos e trabalhos personalizados.

Cada produto possui suas próprias características, informações, materiais e condições de produção, que devem ser consultadas na respectiva página antes da compra.

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2. Compra de produtos

Ao realizar uma compra, o cliente declara que conferiu as informações apresentadas na página do produto, incluindo descrição, medidas, materiais, quantidade, prazo de produção, quando aplicável, e valor.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para preparação ou produção, de acordo com o tipo de produto adquirido.

A confirmação do pedido será enviada pelos canais de contato informados pelo cliente.

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3. Disponibilidade dos produtos

Alguns produtos são produzidos em quantidade limitada ou são peças únicas.

A disponibilidade apresentada na loja está sujeita ao estoque existente no momento da compra.

No caso de uma eventual indisponibilidade após a realização do pedido, entraremos em contato com o cliente para apresentar as opções disponíveis, observando os direitos previstos na legislação aplicável.

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4. Produtos artesanais

Os produtos artesanais são produzidos de forma manual e podem apresentar pequenas diferenças entre uma peça e outra.

Variações de textura, tonalidade, acabamento, formato e outros detalhes podem ocorrer devido ao processo artesanal.

Essas características fazem parte da identidade de cada peça e não significam, por si só, defeito do produto.

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5. Obras de arte originais

As obras de arte originais são peças únicas ou produzidas em quantidade limitada, conforme indicado na descrição do produto.

As medidas, materiais, técnicas e demais características de cada obra serão informadas na página correspondente.

Por se tratarem de trabalhos artísticos, pequenas características próprias do processo de criação podem estar presentes na obra.

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6. Encomendas e trabalhos personalizados

Alguns produtos e serviços podem ser realizados sob encomenda.

Antes do início da produção, poderão ser solicitadas informações, referências, medidas, imagens ou outras especificações necessárias para a realização do trabalho.

O prazo, valor e características principais da encomenda serão informados antes da confirmação do pedido.

O início da produção ocorrerá após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a realização do projeto.

Alterações solicitadas pelo cliente após o início da produção poderão estar sujeitas a custos adicionais ou alteração do prazo, dependendo do estágio do trabalho e da complexidade da mudança.

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7. Aprovação de trabalhos personalizados

Quando o projeto exigir a aprovação prévia do cliente, serão enviadas as informações ou prévias necessárias para aprovação antes da finalização.

Após a aprovação, alterações que modifiquem significativamente o trabalho originalmente solicitado poderão ser consideradas um novo pedido ou serviço adicional.

Essa regra não limita os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

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8. Uso de referências

Para trabalhos personalizados, o cliente pode enviar referências visuais para ajudar a explicar suas preferências.

As referências fornecidas pelo cliente devem ser utilizadas apenas como orientação e não garantem uma reprodução idêntica da imagem de referência.

O trabalho final será uma criação autoral desenvolvida de acordo com as características e condições acordadas para o projeto.

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9. Cores e imagens dos produtos

As imagens apresentadas na loja têm como objetivo representar os produtos da forma mais fiel possível.

Entretanto, pequenas diferenças de cor podem ocorrer devido à iluminação utilizada na fotografia, ao processo de reprodução da imagem e às configurações de cada monitor ou dispositivo.

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10. Preços e informações dos produtos

Os preços, descrições e condições dos produtos são apresentados na loja no momento da compra.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento para novos pedidos, sem alteração das condições de compras já confirmadas, salvo quando permitido pela legislação aplicável.

Promoções e descontos poderão possuir condições, períodos e quantidades específicas, que serão informados no momento da oferta.

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11. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelos meios de pagamento disponibilizados na loja.

O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela respectiva instituição ou plataforma de pagamento.

Em caso de pagamento não aprovado, o pedido poderá não ser processado.

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12. Propriedade intelectual

As ilustrações, pinturas, fotografias, textos, logotipos, elementos gráficos e demais conteúdos disponibilizados neste site são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

A compra de um produto físico não transfere automaticamente ao comprador os direitos autorais sobre a obra, ilustração, design ou criação artística.

Salvo autorização expressa, não é permitida a reprodução, comercialização, distribuição ou utilização comercial das obras e conteúdos disponibilizados na loja.

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13. Uso de imagens de encomendas

Quando aplicável, trabalhos personalizados poderão ser fotografados e utilizados pela artista para fins de portfólio, divulgação e apresentação de seu trabalho.

Caso o projeto envolva informações pessoais, conteúdo privado ou outra situação que exija cuidado específico, a utilização poderá ser previamente combinada com o cliente.

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14. Atendimento

Para dúvidas sobre produtos, encomendas ou pedidos, entre em contato através de:

E-mail: avilascontatoo@gmail.com
Instagram: @jhennyavilart

O atendimento será realizado nos dias úteis em até 3 dias.

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15. Alterações desta política

Esta Política da Loja poderá ser atualizada para refletir mudanças nos produtos, serviços, funcionamento da loja ou requisitos legais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 24/08/2026